Refund policy

Returer och ångerrätt

Våra posters och tygväskor tillverkas efter beställning för att minska överproduktion och onödigt svinn. Om du ångrar ditt köp ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@dbymf.com.

För produkter som omfattas av lagstadgad ångerrätt, som patches och klistermärken gäller 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.

Specialanpassade eller personligt utformade produkter omfattas inte av ångerrätt enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du upplever problem med din beställning eller om produkten inte motsvarar dina förväntningar är du alltid välkommen att kontakta oss så försöker vi hitta en rimlig lösning.

För att utöva ångerrätten kan du använda vårt ångerformulär eller kontakta oss via e-post.

Reklamationer

Om en produkt är skadad, feltryckt eller på annat sätt felaktig vid leverans ska du kontakta oss inom 14 dagar efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand en ersättningsprodukt eller återbetalning i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Vi för samtliga kostnader kopplade till reklamationen.

Ange alltid namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet vid kontakt.